Conditions valables pour la saison 2024

La garantie annulation prend effet à réception de la confirmation de réservation. Cette garantie se terminera, de fait, le dernier jour de la réservation ou le jour du départ effectif.

Le montant de la garantie annulation est de 4% du montant total de la réservation. Sous réserve du respect des obligations contractuelles, cette garantie vous permet d’obtenir le remboursement des sommes versées pour votre séjour, exceptés les frais de dossier et de garantie annulation qui restent toujours acquis au camping.
Elle s’applique dans la limite de certaines situations impondérables subies par le souscripteur ou ses proches (cf. descriptif ci-dessous) et limitée à 1 fois par séjour. Elle n’est pas obligatoire. Elle vous est proposée en même temps que votre réservation et seulement à ce moment-là. Les cas pour lesquels la garantie est activée figurent dans la liste exhaustive ci-dessous (tout autre motif ne sera pas accepté) :

• Pour maladie grave soudaine, accident corporel, décès : de vous-même, votre conjoint de droit ou de fait, vos ascendants, descendants, votre tuteur, vos frères et sœurs, beaux-parents, gendres, belles-filles. Par maladie grave ou accident corporel grave on entend, toute atteinte temporaire ou définitive à votre intégrité physique, constatée médicalement et impliquant la cessation de toute activité professionnelle ou autre.
• Complications dues à l’état de grossesse attestées médicalement.
• Séparation (divorce ou rupture de PACS) avec justificatifs officiels.
• Des préjudices graves nécessitant impérativement votre présence consécutivement à un vol, à un incendie, à un dégât des eaux, ou à des éléments naturels, et atteignant votre résidence principale ou vos locaux professionnels ou votre véhicule détruits à plus de 50% (attestation de votre assureur à fournir)
• Licenciement économique de vous-même ou de votre conjoint à condition que la procédure, n’ait pas été engagée avant la réservation du séjour.
• L’obtention d’un emploi, ou la mutation professionnelle, de vous-même ou de votre conjoint et son démarrage dans la période du séjour.
• Suppression ou modification des congés payés.

Covid-19

Annulation gratuite et remboursement jusqu’au jour d’arrivée dans les cas suivants :

• le client est positif au Covid au moment du début du séjour.
• le camping est fermé pour des raisons liées au Covid-19.
• le client ne peut se déplacer pour des raisons de confinement, fermeture des frontières et/ou mesures de quarantaine au retour des vacances

Tous ces motifs d’annulation doivent nous être communiqués par mail à l’adresse contact@les-sablons.com dès leur survenance et au plus tard dans les 48h suivant le sinistre ou l’évènement. Tous les documents nécessaires constatant les faits (rapport d’expertise, contrat, constat des autorités de police, convocation, certificat médical ou de décès…) nous seront adressés ultérieurement pour traitement administratif reculant d’autant la date de leur traitement (réception +7j).

En dehors de ces évènements, ou si votre demande nous parvient au-delà du délai des 48h (la date du mail faisant foi) aucun remboursement ne sera effectué.

En cas d’annulation, le remboursement se fera à hauteur du montant encaissé (acompte ou totalité du séjour) déduction faites du montant de la garantie et des frais de réservations.

En cas de départ anticipé pour les raisons mentionnées ci-dessus, seules les sommes correspondantes à la période d’absence seront remboursées, c’est-à-dire à partir du jour du départ effectif, jusqu’à la date du départ initialement prévu.