Option ZEN (Remplacement Garantie Annulation) 2026

Réservez vos vacances en toute sérénité : optez pour l’option ZEN en réservant votre séjour et bénéficiez de conditions flexibles pour modifier ou annuler votre séjour !

Conditions :

• Aucun justificatif à fournir.
• Cette offre ne se substitue pas aux autres conditions générales de vente qu’elle vient juste compléter en cas d’annulation ou de modification du séjour.
• Tarif : 5% sur montant de base du séjour
• Offre non rétroactive. Ne peut être souscrite qu’au moment de la réservation.

Modification du séjour :

• Jusqu’à 14 jours avant l’arrivée, le séjour peut être modifié gratuitement s’il a lieu sur la saison en cours.
  • Le séjour peut être reporté sur de nouvelles dates (au sein de la même saison). Le séjour ne peut pas être reporté sur la saison suivante.
  • Toute différence tarifaire au moment de la modification entre l’ancien et le nouveau séjour sera à la charge du client. Si le nouveau séjour s’avérait moins cher que l’ancien, il ne sera procédé à aucun remboursement de la différence.
• À partir de 13 jours avant l’arrivée et pour tout séjour entamé, le séjour n’est plus modifiable.

Les délais sont calculés à la date de réception du formulaire de demande de modification.

Annulation et remboursement du séjour :

• Jusqu’à 30 jours avant l’arrivée, le séjour peut être annulé sans frais et les sommes engagées seront intégralement remboursées (déduction faite du montant de l’option ZEN).
• À partir de 29 jours et jusqu’à 14 jours avant l’arrivée, le séjour peut être annulé moyennant des frais d’annulation de 10% du séjour Seules les sommes engagées au moment de la demande d’annulation seront remboursées, déduction faite des frais d’annulation et du montant de l’option ZEN.
• À partir de 13 jours et jusqu’à 7 jours avant l’arrivée, le séjour peut être annulé moyennant des frais d’annulation de 30% du séjour. Seules les sommes engagées au moment de la demande d’annulation seront remboursées, déduction faite des frais d’annulation et du montant de l’option ZEN.
• À partir de 6 jours avant l’arrivée et pour tout séjour entamé, aucun remboursement ne pourra être effectué.
• Si le paiement a été effectué en partie ou en totalité avec un bon à-valoir, le montant remboursé ne pourra pas concerner ce bon à-valoir.

Les délais sont calculés à la date de réception du formulaire de demande d’annulation.