Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat zum Ziel, die Nutzer der Website www.les-sablons.com darüber zu informieren, wie Les Sablons ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen, gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der geltenden französischen Gesetzgebung.

1. Identität des Verantwortlichen für die Datenverarbeitung

Les Sablons
SIRET: 692 920 770 00025
Website: www.les-sablons.com

Les Sablons sind für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten verantwortlich, die über die Website und im Rahmen ihrer Tätigkeiten erhoben werden.

2. Erhobene personenbezogene Daten

Wir können folgende personenbezogene Daten erheben:

• Identitätsdaten: Name, Vorname

• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift

• Buchungsdaten: Aufenthaltsdaten, Anzahl der Personen, gewählte Optionen

• Zahlungsdaten: Bankverbindung (IBAN), die nur für die Dauer der notwendigen Rückerstattung gespeichert wird (keine Kreditkartendaten werden gespeichert)

• Navigationsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Besuchsdauer

• Marketingdaten: Präferenzen, Interaktionen mit unseren E-Mails und Werbekampagnen

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Die personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken erhoben:

• Verwaltung von Buchungen und Kundenbeziehungen

• Administrative und buchhalterische Verwaltung

• Versand von Informationen, Bestätigungen und kommerziellen Mitteilungen

• Verbesserung der Website und der Nutzererfahrung

• Reichweitenmessung und statistische Analyse

• Verwaltung von Kautionen und Rückerstattungen

4. Eingesetzte Tools und Drittanbieter-Dienste

Im Rahmen unserer Tätigkeit nutzen wir folgende Tools und Dienste:

a) Reichweitenmessung und Statistik

• Google Analytics

• Microsoft Clarity

Diese Tools ermöglichen die Analyse der Besucherzahlen und der Nutzung der Website, um deren Funktionsweise zu verbessern.

b) Werbung

• Google Ads
  Zur Ausspielung zielgerichteter Werbeanzeigen.

c) Kommunikation und E-Mail-Versand

• Brevo

• Ctoutvert

Diese Dienste werden für den Versand von transaktionalen und kommerziellen E-Mails verwendet.

d) Buchungsverwaltung

• PMS eSeason

Alle Kundendaten werden in unserer Verwaltungssoftware eSeason zentralisiert und genutzt.

e) Verwaltung von Kautionen

• SWIKLY

Die Kautionen werden vollständig von der Gesellschaft SWIKLY verwaltet, die als eigenständiger Verantwortlicher für die Datenverarbeitung handelt.

5. Zahlungen

Les Sablons speichern keine Kreditkartendaten.
Bankverbindungen (IBAN) werden ausschließlich für die Dauer der notwendigen Rückerstattungsabwicklung gespeichert und anschließend gelöscht.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Datenverarbeitung beruht auf:

• Der Erfüllung eines Vertrags (Buchung, Aufenthalt)

• Der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

• Der Einwilligung des Nutzers (Cookies, kommerzielle Kommunikation)

• Dem berechtigten Interesse (Verbesserung der Dienstleistungen, Sicherheit)

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, insbesondere:

• Kundendaten: Dauer der Geschäftsbeziehung + gesetzliche Aufbewahrungspflichten

• Marketingdaten: 10 Jahre ab dem letzten Kontakt

• Navigationsdaten: gemäß den geltenden gesetzlichen Fristen

8. Empfänger der Daten

Personenbezogene Daten können ausschließlich weitergegeben werden an:

• Die oben genannten technischen Dienstleister

• Partner, die für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind

• Zuständige Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Es werden keine Daten an unbefugte Dritte verkauft oder weitergegeben.

9. Datensicherheit

Les Sablons ergreifen alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Sicherheit, Vertraulichkeit und Integrität der personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

10. Rechte der Nutzer

Gemäß den geltenden Vorschriften haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft

• Recht auf Berichtigung

• Recht auf Löschung

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

• Recht auf Widerspruch

• Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns über die Website www.les-sablons.com kontaktieren.

11. Cookies

Die Website verwendet Cookies zu Funktionszwecken, zur Reichweitenmessung und zu Werbezwecken. Ein Einwilligungsbanner ermöglicht es dem Nutzer, seine Präferenzen bei seinem ersten Besuch zu verwalten.

12. Änderung der Datenschutzerklärung

Les Sablons behalten sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um rechtlichen oder technischen Entwicklungen zu entsprechen. Maßgeblich ist die jeweils auf der Website veröffentlichte Version.