PRIVACYBELEID

Dit privacybeleid heeft tot doel de gebruikers van de website www.les-sablons.com te informeren over de wijze waarop Les Sablons hun persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de geldende Franse wetgeving.

1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

Les Sablons
SIRET: 692 920 770 00025
Website: www.les-sablons.com

Les Sablons is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via de website en in het kader van haar activiteiten worden verzameld.

2. Verzamelde persoonsgegevens

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Identiteitsgegevens: achternaam, voornaam

• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, postadres

• Reserveringsgegevens: verblijfsdata, aantal personen, gekozen opties

• Betaalgegevens: bankrekening (IBAN), uitsluitend bewaard gedurende de periode die nodig is voor een terugbetaling (er worden geen creditcardgegevens bewaard)

• Navigatiegegevens: IP-adres, type browser, bezochte pagina’s, duur van het bezoek

• Marketinggegevens: voorkeuren, interacties met onze e-mails en advertentiecampagnes

3. Doeleinden van de verwerking

De persoonsgegevens worden verzameld voor de volgende doeleinden:

• Beheer van reserveringen en klantrelaties

• Administratief en boekhoudkundig beheer

• Verzending van informatie, bevestigingen en commerciële communicatie

• Verbetering van de website en de gebruikerservaring

• Meting van bezoekersaantallen en statistische analyse

• Beheer van waarborgen en terugbetalingen

4. Gebruikte tools en diensten van derden

In het kader van onze activiteiten maken wij gebruik van de volgende tools en diensten:

a) Bezoekersmeting en statistieken

• Google Analytics

• Microsoft Clarity

Deze tools stellen ons in staat het bezoek en het gebruik van de website te analyseren om de werking ervan te verbeteren.

b) Advertenties

• Google Ads
  Gebruikt voor het tonen van gerichte advertenties.

c) Communicatie en e-mailing

• Brevo

• Ctoutvert

Deze diensten worden gebruikt voor het verzenden van transactionele en commerciële e-mails.

d) Reserveringsbeheer

• PMS eSeason

Alle klantgegevens worden gecentraliseerd en gebruikt in onze beheersoftware eSeason.

e) Beheer van waarborgen

• SWIKLY

De waarborgen worden volledig beheerd door het bedrijf SWIKLY, dat optreedt als een afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke.

5. Betalingen

Les Sablons bewaart geen creditcardgegevens.
Bankrekeninggegevens (IBAN) worden uitsluitend bewaard gedurende de tijd die nodig is om een terugbetaling te verwerken en worden daarna verwijderd.

6. Rechtsgrondslag van de verwerking

De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op:

• De uitvoering van een overeenkomst (reservering, verblijf)

• Het naleven van wettelijke verplichtingen

• De toestemming van de gebruiker (cookies, commerciële communicatie)

• Het gerechtvaardigd belang (verbetering van de diensten, beveiliging)

7. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, met name:

• Klantgegevens: duur van de commerciële relatie + wettelijke bewaarplichten

• Marketinggegevens: 10 jaar vanaf het laatste contact

• Navigatiegegevens: overeenkomstig de geldende wettelijke termijnen

8. Ontvangers van de gegevens

Persoonsgegevens kunnen uitsluitend worden doorgegeven aan:

• De hierboven genoemde technische dienstverleners

• Partners die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de diensten

• Bevoegde autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is

Er worden geen gegevens verkocht of overgedragen aan onbevoegde derden.

9. Beveiliging van de gegevens

Les Sablons neemt alle passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid, vertrouwelijkheid en integriteit van persoonsgegevens te waarborgen.

10. Rechten van gebruikers

Overeenkomstig de regelgeving beschikt u over de volgende rechten:

• Recht op inzage

• Recht op rectificatie

• Recht op verwijdering

• Recht op beperking van de verwerking

• Recht van bezwaar

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de website www.les-sablons.com.

11. Cookies

De website maakt gebruik van cookies voor functionele doeleinden, bezoekersmeting en advertenties. Een toestemmingsbanner stelt de gebruiker in staat zijn voorkeuren te beheren bij het eerste bezoek.

12. Wijziging van het privacybeleid

Les Sablons behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen om te voldoen aan wettelijke of technische ontwikkelingen. De geldende versie is de versie die op de website is gepubliceerd.